Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del pedido para informar a Firstlinego.com sobre su deseo de desistir del contrato. Firstlinego.com procederá a la devolución del importe total pagado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales. Durante este periodo, el cliente comunicará a Firstlinego.com su decisión de desistir del contrato rellenando el formulario de desistimiento adjunto y enviándolo a la dirección de correo electrónico: devoluciones@firstlinego.com y una vez recibida la solicitud Firstlinego.com contactará con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
Descarga aquí el formulario de desistimiento (pdf).